Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
İade Şartları
Parcaninkalbi.com, Devpar Otomotiv güvencesiyle müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.
⸻
1. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
⸻
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin;
• Kullanılmamış,
• Araca takılmamış,
• Ambalajı bozulmamış,
• Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
⸻
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya araca takılmış ürünler,
• Elektronik, sensör, beyin, yazılım içeren ürünler,
• Özel sipariş üzerine temin edilen ürünler,
• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
⸻
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi onaylanır.
⸻
5. Ücret İadesi
İade onayından sonra ürün bedeli, ödeme yönteminize bağlı olarak 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir. Kargo bedeli, cayma hakkı haricindeki iadelerde alıcıya aittir.
⸻
6. Hasarlı ve Hatalı Ürünler
Kargodan hasarlı veya yanlış ürün çıkması durumunda, teslimat anında tutanak tutturulması ve en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.